Бас дәрігердің емдеу-профилактикалық жөніндегі орынбасары

Құрметті Еркемед емханасының емделушілері!

    Құрметті емделушілер, сіздердің назарларыңызға «Еркемед» ЖШС емхана Қазақстан Республикасының 2009 жылғы 18 қыркүйектегі № 193-IV «Халықтың денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодексінің 58-бабына сәйкес пациенттерге қолдау көрсету және ішкі аудит қызметі бар екендігін хабарлаймыз.

    Пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметінің функцияларының бірі медициналық көмек көрсету тәртібінің бұзылуын анықтау болып табылады. Сондықтан сізде пациенттерді қолдау қызметіне жүгінуге толық негіз бар, егер:

* сіз медициналық қызмет сапасына қанағаттанбасаңыз;

* медициналық қызметкерлер тарапынан дөрекі қарым-қатынас;

* медициналық персоналдың тегін медициналық көмектің кепілдендірілген көлемі аясында көрсетілген қызметтер үшін қаражат өндіріп алу фактілеріне тап болғанда;

* медициналық көмектің тәртібі мен сапасына қатысты басқа проблемалық мәселелерге тап болсаңыз, пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметіне хабарласыңыз. Науқастарды қолдау және ішкі бақылау қызметімен 112 кабинетте немесе сенім телефоны бойынша: 8 (729) 30-45-54. Сонымен қатар сізге ыңғайлы болу үшін біз сізге емделушілерді қолдау қызметіне хабарласудың бірнеше тәсілдерін ұсынамыз. Сіз өзіңіздің атыңызды (аты-жөніңізді) және байланыс ақпаратын (ұялы және үй телефон нөмірі, тұрғылықты мекен-жайы) көрсете отырып, емхананың кіре берісінде орналасқан қоңырау шалу үшін бізге жазбаша өтінішіңізді қалдыра аласыз. Сіз өз шағымыңызды біздің веб-сайтта қалдыра аласыз: www.erkemed.kz. Пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметі сіздің шағымыңызды 3 күнтізбелік күннен кешіктірмей қарайды және нәтижелері туралы ақпарат береді. 

Мәлсова Ботакөз Қуанышқызы

Клиника:

Тел: +7 (708) 430-92-77

        +7 (701) 427-21-02

Емхана:

Тел: +7 (729) 230-45-54

        +7 (708) 430-89-57

Почта:

Клиника:

clinic@erkemed.kz

Емхана:

polyclinic@erkemed.kz

© 2020 ТОО «Еркемед». Сайт создан на Silvermind

Клиника:

  • Instagram

Емхана:

  • Instagram
  • Facebook